29: 前スレ920 2019/01/23(水) 09:29:25.25 ID:0cew/qzB
no title


届いたケースの状態
いや、これケースとして使えんやろ・・・


30: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 09:32:13.28 ID:0cew/qzB
で、店にメールで「発送のとき気づくでしょ?」とソフトにクレーム
返ってきた答えがこれ↓(原文ママ)

付属しておりましたソフトケースにつきましては運搬用の保護としてこちらから用意したものでごさいます。
商品内容にソフトケースは含まれておりませんので付属品の項目、商品情報にも記載しておりませんでした。

確認すると確かにケースの記載はない
no title

31: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 09:35:45.99 ID:0cew/qzB
だがこちらは購入時のデジマのページを保存している
no title


これを突きつけると、店の答えはこう↓(原文ママ)

現在様々な可能性を考慮してこちらも調べておりますが、この問題が発生してから隠蔽目的の担当の故意の行為ではないことは確かでごさいます。

32: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 09:39:14.34 ID:cR02SGvR
店名が わかる程度に トリミング
いいね


※続きは下にスクロール
33: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 10:20:15.20 ID:ar2gg5tM
店名w
しかしずいぶん軽いギターだな
アコギ?
エレキならカジノとかの箱物系かな

36: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 11:42:01.03 ID:wuGqtDY9
取っ手がないだけじゃん、安全ピンでも絡めれば使えるでしょw

37: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 11:51:34.24 ID:cR02SGvR
しかし店はマズイと思ったから記述を変えたわけでしょ

38: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 11:55:21.49 ID:P6kou5Px
こんな百均の雨ガッパみたいなソフトケースにクレーム入れられるとは。。。こんなんハードオフで五百円で売ってるから自転車で買って来いよ

39: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:11:14.02 ID:XAULNX4f
サービスで付属させてたらクレームつけられるの巻www
つぎからサービスなくなってみんなが損する流れ。

43: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:20:59.86 ID:0cew/qzB
だが店が取った対応はデジマの付属品情報を削除。
まさに>>39が書いているように「サービスで付けてやったものに文句を言うな」というマウントポジションを得ようとした(現時点では店は否定)。
ここが一番の問題なんだよな。

41: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:14:58.30 ID:0cew/qzB
うん、ケースのことはそれほど問題ではない。
店の対応がまともなら、俺もここまでクレームを言うつもりはなかった。

店がトラブルを回避するチャンスは2回あった。
一つは発送前。必ず破損に気づいたはずだから、その時点でメールで一言「ケースが破損していますがご了承ください」
これで済んだ。

もう一つは、俺がクレームのメールを入れたとき。
「気づいていましたが、大したことだと思いませんでした。中古につきご了承ください」
これで済んだ。

42: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:20:49.91 ID:2WdgVqqq
破損っていうか普通にチャックしまるじゃん、しかも中古品だろこれ
クレーマーなだけだったの巻、つうかもう自分でスレ立ててそっちでやれよ、いい加減うざい

44: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:22:31.92 ID:yYbz4u6L
店舗で買ってればそういうやり取りはあったろうに改竄はダメだろ

46: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:25:03.36 ID:0cew/qzB
これがまかり通るなら、店はいくらでも販売後に情報を書き換えることができる。
今回のようにふぞくひんをなかったことにしたり、逆に後から見つけた不具合を追記して
「最初から書いてたでしょ?おまえが見落としてたんだから自己責任」と言い張ることもできる。
たかがケースと看過できないのはこういう怖さがあるから。
このスレの人間ならこの怖さがわかると思うんだけどなあ。店を擁護する人間が多いのがとても奇異に思える。

50: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:31:57.39 ID:IFKfSuuz
安ギターの新品はエアパッキン袋にくるんで段ボールに発泡スチロールで固定してるだけなんだがな
腐ったケースに入れてもらえただけ感謝しとけよ

51: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:35:39.23 ID:Mg9mwI/f
中古に付属のケースなんて輸送時に保護だけ出来れば十分だろ
安物でそこまで神経質になる奴は通販で買うなっての
間抜け

53: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:41:28.27 ID:0cew/qzB
相変わらずケースの話に持って行こうとしている単発が多いけど、問題はそこじゃないって何度も書いてるよな。
それでもわからないのはよほど理解力が欠如しているか、利害関係者かのどちらかとしか思えないからやめとけ。

いま店が取れる最善の行動はひとつだけ。
「担当者がまずいと思って出来心で改竄しました。再発防止に努めます」
これで済むこと。俺もそれ以上追及する気はない。

最後のチャンスだぞ。

58: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:54:55.16 ID:K60bX/CJ
中古かよ
だったらジッパー取っ手取れてても仕方ない
そんなんしょっちゅうだよ

59: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:54:58.57 ID:fftb2H3K
この店では買わないほうがいいな

60: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:55:48.00 ID:IFKfSuuz
デジマで安物ジャンク買う時は気をつけましょうって注意喚起にはなったな

62: ドレミファ名無シド 2019/01/23(水) 12:59:28.18 ID:K60bX/CJ
別に本体に異常なければ気にしないけどな
確かにそういう実用面での改竄はもちろんあかん

前に中古で買ったストラトのスイッチがグラグラになってたけどそういう自分で直せるレベルなら文句は言わないなあ

引用元: http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/compose/1548187939/